Dermatologista, seu consultório está vazio? Conquiste novos pacientes com Marketing Médico!
Saiba como atrair e como conquistar pacientes particulares com a estratégia de marketing médico infalível!
Nos próximos parágrafos abordaremos ações para solucionar o problema de falta de pacientes em sua agenda ou consultório.
Este problema aflige frequentemente muitos médicos em diversas especialidades, principalmente dermatologista que atua na estética!
Mas por que os dermatologistas estéticos estão enfrentando isso? Porque a concorrência é muito alta neste mercado de saúde e beleza.
Este mercado da indústria da estética é muito agressivo, lançam produtos e novas tecnologias com alta frequência e oferecem bons resultados. É uma indústria que traz muita competitividade!
Mas o que fazer e como se sobressair neste mercado de estética, sem ir contra as normas do CFM?
Continue lendo a nossa matéria, para descobrir!
A seguir, nós abordaremos estratégias do marketing médico ético para fazer com que o seu perfil profissional aparecer mais e conquistar novos pacientes neste mercado de estética.
Boa leitura!
Mudança de perfil de pacientes com a internet
Antes de falar sobre estratégias de marketing médico, é importante destacar a mudança de perfil dos pacientes.
O perfil do paciente vem mudando muito com o passar do tempo! Além de estar mais exigente, eles buscam cada vez mais informação sobre tudo: tratamentos, sintomas, profissionais, prevenções e etc!
Mas o que mudou? A internet mudou o comportamento destes pacientes! Hoje o acesso a informação é mais fácil e está mais disponível. Como acessos rápidos via smartphones, ipads e etc.
Em suma, de acordo com a pesquisa “Jornada Digital do Paciente” (Site: Minha Vida), 94% das pessoas procuram informações de saúde na internet, antes de ir ao consultório médico. Isso é a realidade, é fato!
Mas o como se adequar a esta nova realidade? E conseguir conquistar estes pacientes?
Resposta: dando as informações que eles buscam, ou seja, fornecendo respostas as suas perguntas na internet. Mas onde eles acessam para esclarecer as suas dúvidas?
No Google. Veja mais a seguir: Google como estratégia do marketing médico. Vamos lá?
Site Médico: tenha um site de conteúdo e otimizado para o Google
Você já percebeu que quem realmente responde às suas perguntas no Google são os sites que o Google apresenta no seu resultado de busca.
Ou seja, você pergunta, Google apresenta uma lista de sites e os responsáveis pelos sites que publicam conteúdos que podem responder a sua pergunta.
Por isso, que é importante que tenha um site médico, que tenha o seu “DNA”(sua identidade visual e seu perfil profissional), com um bom conteúdo, que atraia os pacientes que você quer conquistar.
Este site médico tem que ser, além de bonito, tenha um conteúdo de relevância e responda as principais perguntas dos seus pacientes atuais e futuros!
Como funciona o Google?
Ele dar relevância a que mais escreve, e com maior frequência! Saiba que a informação é a principal moeda do Google.
Você sabia que o Google é um robô e tem métricas a serem seguidas?
É importante saber que o Google é um robô. Por isso que não é apenas escrever conteúdos aleatoriamente! Existem métricas, formas de escritas, que ele entende melhor!
A partir destas métricas: conteúdo relevante, frequência, interação e otimização. O Google pontua seu site e o classifica, definindo a sua posição no ranking de pesquisa do Google.
Importante frisar que esta estratégia de marketing médico, de tráfego orgânico, leva tempo e não acontece de imediato.
Está na primeira página de forma orgânica, com conteúdo relevante, é uma estratégia de divulgação médica que não vai de encontro com as normas de publicidade da CFM.
Quer saber mais sobre este assunto de como fazer um site? Clique aqui e leia a nossa matéria que tem o tema:https://triadresult.com.br/site-medico/ .
Saiba no próximo tópico a importância do blog em sua divulgação, ou seja, na publicidade médica.
Blog: escreva frequentemente conteúdo relevante
Estamos na era da informação! E apesar disso, ainda a internet oferta pouco conteúdo de saúde correto, de relevância e de acordo com o meio científico. Ainda tem muito campo a ser explorado!
Mas como o dermatologista pode explorar isso?
Ter um site médico com um blog e escrever um conteúdo relevante e que tenha uma frequência!
Ter um conteúdo escrito por um dermatologista, que estudou e se dedicou anos para exercer a sua profissão, faz toda a diferença.
Mas o que escrever no Blog?
Escreva sempre as respostas que os seus pacientes normalmente pergunta para você!
Sempre escreva matérias de cunho informativo, educativo, esclarecendo possíveis mitos, quais os sintomas, procedimentos, tratamentos de sua especialidade.
Exemplificando: Para tratamentos estéticos, é importante esclarecer o procedimento, quais as vantagens e desvantagens, não prometer resultados, quais são os procedimentos pós tratamento, o que este tratamento melhora e etc.
Entretanto, é importante que entenda que quando o paciente “consome o seu conteúdo” e acha o seu site interessante, ele passa a utilizá-lo como fonte de informação.
Por isso que é importante tê-lo sempre atualizado, com conteúdo relevante. O Próximo passo após isso é entrar em contato!
Isso é uma importante estratégia do marketing médico é o de conteúdo. Vamos falar mais a seguir no próximo tópico.
Buscador Google: Esteja na primeira página!
As estratégias utilizadas no marketing médico de conteúdo é o que vão lhe ajudar a posicionar seu site médico na primeira página do Google.
Espero que já tenha entendido que para que isso aconteça, é necessário que tenha um site médico e um blog! Com todas as estratégias…
Por que é importante que esteja na primeira página do Google?
Porque o percentual de click em sites na primeira página e nas primeiras colocações tendem a 98%.
As pesquisas demonstram que o percentual de cliques em sites que estão na segunda é muito menor do que estão na primeira página.
Conforme já falamos anteriormente, o próximo passo que os pacientes principalmente o estético, é ligar para buscar maiores informações e marcar uma consulta.
Importante: Quando o paciente liga, ele já tem a intensão em comprar algo ou fazer o determinado tratamento. Por isso que a próxima etapa é tão importante. Continue lendo esta matéria.
No próximo tópico abordaremos como ter pessoas preparadas para conquistar pacientes novos para o seu consultório. E a importância do seu papel.
Recepcionista: invista em treinamento, reciclagem e feedbacks
Este tópico é de suma importância, pois não adianta atrair pacientes novos através das estratégias de marketing médico de conteúdo e não ter sua recepcionista treinada para conquistar este paciente e conseguir agendar uma consulta.
Isso é muito comum na prática, os pacientes ligam, mas não marcam a consulta. E a sua agenda continua vazia.
Mas o que fazer e como fazer?
Principalmente para dermatologista estético, as suas recepcionistas têm que ter um papel mais ativos do que passivo. Um perfil buscador. Mas por que isso?
Devido ao alto nível de concorrência deste mercado de estética. Seu perfil tem que ser mais consultivo, atencioso, focado em relacionamento e cuidar de seus pacientes.
Treinar em “técnicas” de abordagem de atendimento para melhor servir seus pacientes e conquista-lo.
Outro ponto de relevância a ser destacado, é que as recepcionistas devem conhecer mais sobre os procedimentos, os produtos utilizados, informações importantes.
Abordar os pontos fortes sobre o dermatologista que trabalha, quais os diferenciais da dermatologista, ou da clínica médica.
O treinamento deverá ser feito de forma simples, mas é necessária reciclagem e feedbacks constantes. Pois sempre há oportunidades de melhoria constante.
O acompanhamento é necessário, pois isso demanda tempo, mas é um importante diferencial.
Conclusão: Divulgação de seu trabalho através de matérias com conteúdo relevantes é uma importante estratégia de marketing médico e vem dado muito certo!
Todos os tópicos aqui abordados fazem parte do marketing médico ético totalmente de acordo com as normas do CFM. E tem um papel importante de fornecer informação para uma sociedade tão carente de informação!
Espero que tenha gostado de nosso conteúdo e lhe ajude a melhorar e preencher a sua agenda!
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Muito obrigada pela sua atenção,
Marta M. T. Fraga
Especialista de Marketing Médico